会社での電話応対で、相手の名前が聞き取れないことってありませんか？
何度も聞き返すのは失礼にあたるかもしれないし…。
相手に不快な思いをさせたら、と思うと怖いですよね。

今回は、昔コールセンターで働いていたこともある私が、電話での相手の名前を聞き取るコツや、
聞き取れなかった時の、失礼でない丁寧な聞き返し方をお伝えします。

「会社で電話の名前が聞き取れない人に聞き取りのコツと聞き返す言い方をお教えします！」の続きを読む…